Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Atendimento ao paciente com qualidade
- Procedimentos para coleta de sangue capilar
- Coleta de sangue venoso
- Recepção do paciente
- Coleta de sangue
- Coleta de sangue infantil
- Cuidados básicos com o paciente após a coleta
- Dificuldades na coleta
- Microcoleta de sangue capilar e venoso para neonatos e bebês
- Utilização do método microcoleta
- Confiabilidade – realizar o serviço prometido de modo confiável e com precisão
- Sensibilidade – disposição de ajudar o paciente/cliente e proporcionar com presteza o serviço
- Segurança – conhecimento e cortesia
- Empatia – a atenção e o carinho dispensado ao paciente/cliente
- Tangíveis – aparência física das instalações, equipamentos, auxiliares
- Alguns fatores que podem alterar os resultados laboratoriais
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