Curso de Técnicas de Secretariado
Categoria: Administração, Educação
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Secretariado: atendimento ao publico
- Relacionamento interpessoal: a secretária e o executivo
- Introdução ao secretariado executivo
- Técnicas de secretariado
- Noções gerais de segretariado
- O ser e o parecer
- Estratégias e atitudes na comunicação e sua importância para a imagem da empresa/organização
- Escrever e responder: a comunicação escrita
- A importância da correspondência para a imagem da empresa/organização
- Falar e escutar: a comunicação oral
- O telefone como instrumento de imagem
- Automatização do escritório
- Novos sistemas de comunicação
- Organização: etapas na organização
- Administração do acontecimento
- Profissão de secretária: um resumo da profissão de secretária
- Código de ética
- Dos princípios fundamentais
.
.
