Ensino Nacional Cursos com Certificado
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O telemarketing é uma expressão em inglês criada em 1982 pelo empresário iraniano-americano, Nadji Tehrani, para designar um conjunto de técnicas de promoção e vendas de produtos e serviços via telefone. Desde então, devido à eficácia dos métodos de abordagem, o telemarketing evoluiu até se transformar em uma profissão dotada de inúmeros treinamentos preparatórios.
Neste curso específico de telemarketing você aprenderá sobre a regulamentação da profissão, maneiras de implantá-lo com eficácia em sua empresa, a correta utilização da voz e das técnicas de persuasão ao telefone, o telemarketing receptivo e ativo, além de questões de saúde relacionadas aos cuidados com a ergonomia e exposição ao ruído, entre outros fatores.
Curso com certificado
O curso oferece certificado de até 420 horas.Objetivo do curso:
Este curso visa formar profissionais que sejam capazes de implantar e tornar rentável uma central de telemarketing dentro de uma determinada corporação ou instituição. O treinamento também compreende a formação do estudante para o atendimento de clientes, realização de cobranças, promoções e fechamento de vendas de serviços e produtos por telefone. O curso ainda aborda as questões de saúde relacionadas à profissão.
Modelo do certificado:
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Parabens,Otimo Curso. Superou a minha espectativa.
Materia bem explicada..bons exemplos..olha fico contente pela iniciativa do Ensino Nacional.
quero agradecer por ter me proporcionado a fazer esse curso on line foi muito aproveitado e aprendir muito eu recomendo para todos que querem trabalhar como operaodor de telemarketing .
Muito bom…
superou minhas expectativas!!
Meu nome e glaucelene estava procurando um curso ke me ajudase no meu emprego e com esse curso pude aprender a ser mais cordial e a me expressar melhor aprovei e endico a todos ki fizerem nao irao se arepender parabens aos colaboradores esta aprovado muito bommmmmmm
Muito bom poder encontrar espacos como esses para nos ajudar
Achei muito interessante e gostei bastante,me ensinou muito a ser uma boa operador de televendas.
O curso foi muito agradável brigado, muito bom.valeu ideal
Bem explicado, gostei muito
É um curso de altíssima qualidade, muito interessante, pra quem pensa que telemarketing é somente falar ao telefone tentar resolver problemas achar soluções para o cliente está enganado, o telemarketing é muito além disso e este curso específica muito bem isso.
Olá gostei muito,e concerteza vai melhorar meus conhecimento sobre, e minha visão como pessoa..
obrigado pela oportunidade …