- Secretariado: atendimento ao publico
- Relacionamento interpessoal: a secretária e o executivo
- Introdução ao secretariado executivo
- Técnicas de secretariado
- Noções gerais de segretariado
- O ser e o parecer
- Estratégias e atitudes na comunicação e sua importância para a imagem da empresa/organização
- Escrever e responder: a comunicação escrita
- A importância da correspondência para a imagem da empresa/organização
- Falar e escutar: a comunicação oral
- O telefone como instrumento de imagem
- Automatização do escritório
- Novos sistemas de comunicação
- Organização: etapas na organização
- Administração do acontecimento
- Profissão de secretária: um resumo da profissão de secretária
- Código de ética
- Dos princípios fundamentais
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Profissão técnico de segurança do trabalho
- Registro profissional do tecnico de seguranca de trabalho
- Tabela fatores causais dos acidentes de trabalho
- O que é segurança do trabalho
- Porque minha empresa precisa contituir equipe de segurança do trabalho
- Que é acidente de trabalho
- Onde atua o profissional de segurança do trabalho
- O que faz o profissional de segurança do trabalho
- Engenheiro de segurança do trabalho
- Técnico de segurança do trabalho
- Médico do trabalho
- Enfermeiro do trabalho
- Auxiliar de enfermagem do trabalho
- Segurança e saúde nos trabalhos em espaços confinados
- Segurança no trabalho, Risco, Acidentes, Prevenção de acidentes e Equipamentos de segurança
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- O que é ser voluntário?
- Como coordenadar o voluntariado empresarial
- Como mobilizar pessoas para o voluntariado empresarial
- Como organizar comitês de voluntariado
- Cidadania nas empresas
- Voluntariado corporativo – motivações para o trabalho
- Gestão participativa e cidadã
- Programas de incentivo ao voluntariado
- Informação, voluntariado e redes digitais
- A projeção de interesses em redes sociais de voluntariado
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Como vender mais e melhor no varejo
- Como vender sem baixar o preço?
- 10 Atitudes do vendedor de sucesso
- Marketing de varejo
- Comércio varejista
- Reestruturação do comércio varejista e de supermercados
- Estudo das relações corporativas entre bancos de atacados e grandes empresas do varejo
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Nos bastidores da venda
- Dicas para vender mais
- Atacando em duas frentes – Atacado e Varejo
- Fundos de varejo, atacado e exclusivos
- Comunicação e marketing a força do atacado no setor de medicamentos
- Empresa de pequeno porte e o acesso a credito
- As micro e pequenas empresas na economia brasieleira
- A questão dos juros altos nos empréstimos às pequenas empresas
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Pense grande – gestão de equipe inovadora
- Criatividade: libertando sua força interior
- Criatividade e inteligência
- Só se sobressai quem é diferente
- A dinâmica do processo criativo
- Potencial criativo
- Desenvolvendo a criatividade
- Exemplo de mudança transformadora
- Criatividade e inovação geram novos negócios
- Flexibilidade e criatividade
- Brainstorming: um exercício de criatividade
- Teste sua criatividade: mostre seu lado artístico
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Operações imobiliárias
- Código de ética do corretor de imóveis
- Técnico em transações imobiliárias
- Guia prático para venda e compra de imóveis sem ação judicial
- Manual de direito imobiliário
- Modelo de contrato de corretagem para venda de imóveis
- Manual de procedimentos para locação de imovel
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Relacionamento interpessoal: a secretária e o executivo
- Introdução ao secretariado executivo
- Noções gerais de secretariado
- O ser e o parecer
- A comunicação escrita
- A comunicação oral
- Automatização do escritório
- Um resumo da profissão de secretária
- Código de ética
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Profissão técnico de segurança do trabalho
- Registro profissional do tecnico de seguranca de trabalho
- Tabela fatores causais dos acidentes de trabalho
- Segurança e saúde nos trabalhos em espaços confinados
- Segurança no trabalho, risco, acidentes, prevenção de acidentes e equipamentos de segurança
- O que exatamente faz cada um dos profissionais de segurança do trabalho?
- Saúde e segurança no trabalho informal: desafios e oportunidades para a indústria
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Atendimento ao público
- Prova de secretariado executivo
- Introdução ao secretariado executivo
- Noções fundamentais para a secretária
- Histórico da profissão
- Ética e comunicação: competências fundamentais para a secretária executiva das multinacionais
- O papel da comunicação na profissão da secretária executiva
- As relações internacionais
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Administração escolar – o que é?
- Manual de procedimentos arquivos escolares
- A instalação de um depósito de arquivo
- Equipamentos de instalação e acondicionamento da documentação
- Elementos auxiliares para a descrição do arquivo
- Utilização e manutenção do depósito de arquivos
- Secretaria escolar: organização e funcinamento
- Qualidade no gerenciamento da secretaria escolar
- Gestão da informação na administração escolar e seus benefícios para a educação
- Manual da secretaria escolar
- Princípios e prática da coordenação e orientação escolar
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- A crise como oportunidade e a responsabilidade das empresas
- Repensando a comunicação empresarial
- Responsabilidade social das empresas no Brasil
- Mas o que é responsabilidade social?
- A Responsabilidade Social e a Contribuição das Relações Públicas
- Os lucros institucionais dos investimentos sociais
- Reflexões sobre o planejamento de relações públicas e as práticas de responsabilidade social no segundo setor
- Comunicação organizacional e responsabilidade eocial corporativa
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Informações sobre o mercado de trabalho
- Conhecendo as relações públicas da Uel
- Para entender relações públicas
- Relações públicas e suas interfaces
- Relações públicas: quem sabe, faz e explica
- Relações públicas e modernidade
- Relações públicas na internet
- Relações públicas internacionais
- Nos currículos de relações públicas
- Comunicação organizacional e o papel das relações públicas no fomento de ações socialmente responsáveis
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Gramática, produção de textos e redação oficial
- Manual de redação oficial dos municípios
- Principais dúvidas sobre a Redação Oficial nos concursos públicos
- Manual de redação da Presidência da República
- Modelos de documentos no padrão oficial
- Redação Oficial e suas aplicações
- Acentuação, concordância nominal, concordância verbal
- Pronomes de tratamento e sinais de pontuação
- Padronização da confecção de documentos oficiais
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Terceiro setor: planejamento e gestão
- Os principais personagens do terceiro setor
- Estratégias de comunicação para o terceiro setor
- Emissor/receptor
- Codificação/decodificação
- Identificação do público alvo
- Determinação dos objetivos da comunicação
- Elaboração da mensagem
- Medir os resultados do sistema de comunicação
- Captação de recursos no terceiro setor
- Tributação do terceiro setor
- Entrevista sobre a captação de recursos
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- A tecnologia no recrutamento e seleção de pessoas
- Seleção por competências
- Administração de recursos humanos em hospitalidade
- Como é feito o processo de recrutamento e seleção
- A grafologia no recrutamento e seleção de pessoal
- Recrutamento e seleção de pessoal para candidatos com 6 meses de experiência
- Validade de testes utilizados em seleção de pessoal segundo recrutadores
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Administração da qualidade total
- Os 10 mandamentos da qualidade total
- 10 dicas para viver com entusiasmo
- 10 princípios da qualidade
- 10 mandamentos para o RH
- 10 mandamentos contra a qualidade
- Porque o trabalhador deve investir na qualidade
- 15 dicas para a vitória
- Abordagem história da qualidade
- A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Excelência no atendimento – encantando o cliente
- Atendimento ao público nas organizações
- Criando oportunidades
- Metodologia da qualidade
- Qualidade e produtividade
- Dimensões da qualidade
- Iniciativas positivas na prestação de serviços
- Avaliação pelas dimensões da qualidade
- Abordagem sistêmica do atendimento ao cliente
- Qualidade e excelência no atendimento ao cliente
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- 5s programa de qualidade
- Implementando o 5S na marcenaria
- O programa 5S na realidade das empresas juniores
- 40 ferramentas e técnicas de gerenciamento
- O que é o programa 5s?
- Orientação para implantação e controle
- Eventos e programações
- Seiri – organização, utilização, liberação da área
- Seiton – ordem arrumação
- Seiso – limpeza
- Seiketsu – padronização, asseio, saúde
- Shitsuke – disciplina, autodisciplina
- Aplicando 5s na vida pessoal
Nível:
Capacitação Profissional com Certificação.
Objetivo:
Apresentar conteúdos básicos da área de estudo.
Carga Horária do Certificado:
Certificado com: 40, 60, 80, 100, 120, 200 ou 280 horas.
Pré-Requisitos:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Conteúdo Básico:
- Organização de eventos: teoria e prática
- Criatividade em eventos
- Dicas de cerimonial de casamento
- Planejamento de eventos
- Como organizar o seu evento
- Como organizar eventos de negócios
- Começe certo: organização e promoção de eventos
- Organização de eventos esportivos
