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Em mercado mais exigente, empresas têm que se esforçar para chamar atenção e preferência do consumidor
Em nossos tempos, os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação aos produtos e serviços que consomem todos os dias. Isso acontece porque a internet permite que eles saibam muito mais coisas sobre os produtos e serviços que procuram, lhes transformando em clientes mais conscientes e, por isso, mais difíceis de convencer.
São em tempos como estes que o marketing de relacionamento pode fazer bem a uma empresa. Neste artigo você conhecerá a importância do marketing de relacionamentos e da retenção de clientes para seus negócios. Verá ainda que estudar sobre esse assunto não é caro, e que é possível de se começar ainda hoje.
Por que se investir em Marketing de Relacionamentos?
Oferecer bons produtos e serviços a um preço razoável já não é mais o suficiente para conquistar a preferência do mercado. O diferencial pode estar na forma como sua empresa trata os consumidores e, consequentemente, na maneira como eles veem e falam sobre seu estabelecimento.
Ou seja, se sua empresa possui uma abordagem modernizada, gentil, de respeito e valorização ao cliente e que promova a interação entre sua marca e ele, ponto para você! Se sua loja acha que não faz sentido investir nisso e tenta tomar uma postura mais conservadora neste sentido, ponto para a concorrência!
Retenção de públicos é retenção de capital
É sempre importantíssima a manutenção de um público que seja fiel à sua loja e nela compre com frequência? Não só pela garantia da entrada de capitais, mas também porque estas pessoas fidelizadas têm a tendência de falar bem e recomendar as marcas que gosta para parentes e amigos. Ou seja, além de comprar conosco, fidelizar os clientes ainda vai nos fazer ganhar “garotos propaganda grátis!”.
Mas como se faz marketing de relacionamentos? Há várias formas. Por exemplo, enviar a clientes mensagens de texto em dias especiais como aniversários, manter um perfil ativo e criativo nas redes sociais que responda de forma bem-humorada os comentários dos leitores, geração de conteúdos para publicações em veículos especiais o público ou o meio, etc.
Estude pagando pouco sem precisar sair de casa
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Além disso, outra das vantagens de estudar conosco é a praticidade: não há a necessidade de sair de casa, pois os cursos são totalmente online, podem ser feitos de casa ou de qualquer lugar que possua internet. Basta ter um PC, tablet ou smartphone. Tenha direito a um certificado de até 420 horas de atividade para cada curso realizado, deixa seu currículo maior e seja mais procurado pelo mercado de trabalho.
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