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Curso Básico sobre Vendas

Curso Básico sobre Vendas

Existe um ponto em comum em praticamente todas as organizações, a necessidade de vender seus produtos/serviços aos seus clientes, e, para isto, são necessários diversos conhecimentos, pois, o processo de vendas passa por certas etapas e estas devem ser realizadas dentro de determinados parâmetros, a fim de garantir a venda e a fidelização do cliente.

O curso online Básico sobre Vendas, da Ensino Nacional, lhe apresentará os conhecimentos fundamentais em vendas, desde a prospecção de novos clientes até o pós-vendas de qualidade que visa a fidelização dos clientes, sem deixar de abordar diversos outros temas fundamentais, como a leitura corporal voltada à venda e os métodos de abordagem mais eficazes.

Ensino-Nacional-Curso-Basico-Sobre-Vendas-Imagem-Video-Aula-Exclusiva(imagem ilustrativa de uma parte do módulo do curso – Imagem da vídeo-aula exclusiva da Ensino Nacional)

Você verá que entre as diversas características esperadas para um bom vendedor, destaca-se a capacidade de identificar as necessidades e desejos de seus clientes, pois esta habilidade permite que este profissional atinja um elevado patamar de vendas.

Para isto, é necessário a utilização de diversas técnicas, e estas serão apresentadas para você neste curso online Básico sobre Vendas, você verá diversos tópicos essenciais para obter sucesso no mundo das vendas, sendo a grande maioria abordado em vídeo-aulas exclusivas da Ensino Nacional, você estudará tópicos como:

  • Introdução sobre Atendimento e Vendas;
  • Assista à vídeo-aula sobre “Técnicas de atendimento e vendas”;
  • Entenda a importância do marketing de relacionamento;
  • Saiba por que a propaganda, a publicidade e a promoção merecem destaque neste mercado;
    • Formas para maximizar suas vendas.
  • Entenda a necessidade de conhecer sua concorrência;
    • Descubra que sua concorrência vai muito além de “quem vende o mesmo produto”.
  • Obtenha um resumo sobre estes conteúdos;
  • Veja uma introdução sobre o atendimento aos diversos tipos de clientes;
    • Conheça 10 tipos distintos de clientes.
  • Assista à vídeo-aula sobre “Como lidar com cada tipo de cliente”;
  • Veja uma conclusão sobre como tratar cada um dos tipos de clientes;
    • Conheça os principais tipos de comportamentos.
  • Obtenha um resumo sobre estes tópicos;
  • Introdução sobre as necessidades dos clientes;
    • Entenda a diferença entre necessidade e desejo.
  • Assista à vídeo-aula sobre “Necessidades do cliente”;
  • Veja uma conclusão sobre os principais temas tratados na vídeo-aula;
    • Saiba como agir nas diversas etapas de uma venda.
  • Veja um resumo sobre os tópicos tratados;
  • Introdução sobre como se preparar para uma venda;
  • Assista à vídeo-aula sobre “Como preparar a venda”;
  • Veja a importância de conhecer o produto que você está vendendo;
    • Algo fundamental para obter sucesso nas vendas.
  • Saiba por que é importante identificar seu público-alvo;
  • Receba algumas dicas para identificar seu público-alvo;
  • Veja a importância de ter uma carteira de clientes;
    • Conheça a necessidade de possuir diferenciais exclusivos.
  • Entenda por que é importante desenvolver um sistema de vendas;
    • Conheça o poder do uso correto do telefone;
      • Uma ferramenta muito eficaz quando bem utilizada.
  • Descubra a importância da preparação antes da venda;
    • Conheça os pontos que devem ser considerados;
      • Aspectos que podem parecer superficiais, mas fazem a diferença na venda.
  • Assista à vídeo-aula exclusiva sobre “Realizando a venda”;
  • Receba algumas dicas de como se preparar para realizar uma venda;
    • Conhecimentos que aumentarão drasticamente suas chances de obter sucesso no fechamento.
  • Entenda a necessidade de conhecer profundamente seu produto/serviço;
    • Além da necessidade de conhecer seus concorrentes.
      • Saiba quem são seus reais concorrentes.
  • Aprenda como realizar uma abordagem eficaz;
  • Saiba como se comunicar da melhor forma;
    • Veja a importância de conhecer seu maior diferencial.
  • Conheça as características do pós-vendas;
  • Assista à vídeo-aula sobre “Realizando o pós-vendas”;
  • Veja os benefícios de oferecer uma assistência de qualidade;
    • Conheça as vantagens do pós-venda ativo e do pós-venda passivo;
  • Saiba como tratar as críticas;
    • Entenda como se beneficiar destas críticas.
  • Veja a importância dos Feedbacks;
    • Descubra como utilizá-lo a seu favor.

Ensino-Nacional-Curso-Basico-Sobre-Vendas-Lidar-Cada-Tipo-Cliente(imagem ilustrativa de uma parte do módulo do curso)

Todos estes conhecimentos do curso online Básico sobre Vendas proporcionarão os meios necessários para que você consiga elevar a qualidade de suas vendas, contudo, alguns outros conhecimentos ainda lhe ajudarão nesta jornada, permitindo que você consiga atingir suas metas em vendas, o curso contemplará temas como:

  • Introdução sobre as características do profissional de vendas;
  • Assista à vídeo-aula sobre “Varejo e o profissional de vendas”;
    • Conheça a história do varejo brasileiro e suas principais características.
  • Veja uma conclusão do conteúdo sobre Varejo apresentado no vídeo;
  • Descubra as características dos atuais consumidores;
    • E também receba algumas dicas para ser um bom vendedor.
  • Veja detalhadamente cada uma das dicas fornecidas anteriormente;
  • Obtenha um resumo de todo conteúdo visto neste módulo;
  • Conheça os princípios da leitura corporal;
  • Aprenda como ler seus clientes;
    • Saiba a importância de identificar os sinais que os clientes dão.
  • Veja algumas diferenças na abordagem de Homens e mulheres;
  • Conheça diversas técnicas de interação com o cliente;
    • Entre elas:
      • Rapport;
      • Espelhamento;
      • Sintonização da voz;
      • Ajuste de Linguagem.
  • Veja mais informações sobre como construir Rapport com seu cliente;
  • Conheça alguns exemplos de linguagem corporal em vendas;
  • Obtenha algumas dicas para um melhor atendimento;
  • Aprenda sobre o CRM;
    • Customer Relationship Management.
      • Saiba o que é este conceito.
  • Conheça os tipos de CRM que existem;
    • Descubra os seus principais benefícios.
  • Veja como implementar um CRM com sucesso.
  • Conheça as principais técnicas de vendas e sondagem, tais como:
    • A técnica de Kotler;
      • Conheça suas 7 fases.
    • A técnica A>S>D>F;
    • As Técnicas Cross Selling e Up selling;
    • A técnica do comportamento pró-ativo;
    • A técnica PRS;
    • A técnica SPIN.

Ao dominar todas estas técnicas e conceitos você estará apto para atender qualquer perfil de cliente, sempre com qualidade e visando atender suas reais necessidades e desejos. Este curso online Básico sobre Vendas ainda abordará outros temas, tais como:

  • Quais são os direitos e deveres dos consumidores;
  • Aprenda como realizar um atendimento telefônico de qualidade;
  • Saiba mais sobre o Marketing de Relacionamento e o Marketing Pessoal.

Ensino-Nacional-Curso-Basico-Sobre-Vendas-Versao-Mobile-Imagem-1
Ensino-Nacional-Curso-Basico-Sobre-Vendas-Versao-Mobile-Imagem-2

(Assim como todo curso da Ensino Nacional, este curso também possui sua versão para dispositivos móveis, imagem ilustrativa de uma parte do módulo na versão MOBILE (para celular)).


Curso com certificado

O curso oferece certificado de até 420 horas.

Objetivo do curso:

Repassar conteúdo iniciante e básico da área de vendas, ensinando os conceitos da profissão, técnicas de vendas mais comuns e utilizadas no mercado, como estudar a analisar o mercado eficientemente, princípios de vendas diretas e marketing na rede, técnicas e dicas de atendimento ao cliente e outros assuntos interessantes para iniciar o aluno desse segmento.

Modelo do certificado:
Certificado modelo



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Curso Básico sobre Vendas



Este é um curso 4.8 estrelas. Total de 79 avaliações.

Depoimentos de Alunos

  1. Douglas Santos Pereira

    Esse curso me deu uma nova forma de pensar sobre vendas

  2. Ediel Romily Silva Caetano

    bom d+

  3. Francisco Cleber Pinheiro de Paiva

    Adorei Descobri Como Atender Clientes De Forma Correta, E Como Agradalos,Muito Bom.
    Gostei Bastante,Pois Além De Um Ensino A Distância É Uma Grande Oportunidade.??

  4. Layla Kévine Policiano Santos

    O curso possui um ensino de qualidade na qual, aumentou o meu conhecimento no marketing

  5. Estefani Mazetto

    Muito bom. Adorei ter essas experiências, agora temho uma visão mais ampla sobre vendas.

  6. Diogo Martins Sacramento

    O curso em questão é prático e objetivo, contendo todo conteúdo necessário para uma melhor aprendizagem. Ele contém vídeos e textos, tendo todo seu conteúdo apresentado de maneira eficiente. Nota 10!

  7. Rayane Santos de Souza

    Muito bom, ensina vários métodos para ter uma boa venda

  8. Kaic Pereira Oliveira

    Amei muito detalhado esse sim é um curso de valor

  9. Anderson Itamar Vieira

    O curso sobre vendas é muito didático e explicativo. Irá ajudar e muito na minha carreira profissional, pois nele aprendi varias técnicas e conceitos que não iria ver em outro lugar. Os professores dos videos aulas, são muito bem informados e claros na hora de sua explicação. Gostei bastante do ambiente do site, onde tudo é fácil e simples para mexer. Com certeza irei fazer mais cursos com vocês. Obrigado.

  10. Priscila dos Santos Corrêa

    Me ajudou a ter um conhecimento melhor na área e vou me dedicar ainda mais até chegar onde quero!