Aula: Técnicas de Atendimento e Vendas

O ramo de vendas talvez seja uma das áreas mais concorridas e para se destacar como profissional você precisa possuir as técnicas corretas. Sabendo as técnicas a utilizar você aumentará suas vendas e prestará um atendimento de destaque.

Neste módulo você conhecerá quais são estas técnicas e como fazer o chamado pós-venda. Você aprenderá conceitos de persuasão e de conversão de vendas, de forma que aumente suas vendas. Veja como é feito passo-a-passo, todo o atendimento de vendas, desde a entrada do cliente na loja até sua conclusão. Você saberá também as siglas e termos utilizados neste mercado.

Objetivo: Ao estudar este Módulo.

Este módulo tem como objetivo trazer todos os instrumentos e técnicas necessárias para você se destacar no ramo de vendas. Você terá acesso a um passo a passo de atendimento ao cliente, iniciando pelo momento em que ele entra na sua loja até os fundamentais pós-venda. Você aprenderá neste módulo como não perder nenhuma venda e prestar um atendimento de destaque ao cliente.

Módulo: O que é um módulo?